Widerrufsrecht
Bei Tierbaste möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden. Rücksendungen werden bei Tierbaste für einen Zeitraum von 30 Tagen akzeptiert, sofern sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befindet und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Wir bieten Ihnen kostenlosen Rückversand an. Für Rücksendungen fallen bei Tierbaste keine zusätzlichen Gebühren für die Wiedereinlagerung an, da wir keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnen. Außerdem gibt es bei uns keine Artikel, die vom endgültigen Verkauf ausgeschlossen sind, das bedeutet, dass alle Produkte gemäß dieser Richtlinie zurückgegeben werden können, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird der Artikel geprüft. Nach erfolgreicher Prüfung wird Ihre Rückerstattung genehmigt und über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter oder Bank einige Werktage dauern kann, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, bitten wir Sie, sich zunächst mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, bevor Sie die Artikel zurücksenden. So können wir Ihnen den Ablauf erklären und sicherstellen, dass Ihre Rücksendung korrekt zugeordnet und schnell bearbeitet wird.
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt anschließend 3 bis 5 Werktage. Diese Angaben helfen Ihnen einzuschätzen, ab wann Ihre Rückgabefrist beginnt, nämlich ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung an der Lieferadresse zugestellt wurde.
Wenn Sie Fragen zu unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie haben oder eine Rücksendung anfragen möchten, können Sie uns jederzeit über die untenstehenden Kontaktdaten erreichen.
Name des Shops: Tierbaste
E-Mail-Adresse: support@tierbastes.hop
Telefonnummer: +49 (155) 104 689 15
Adresse: Deusener Str. 105, 44369 Dortmund, Germany